Informativa sui rimborsi
RESI
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La nostra policy prevede un termine di 14 giorni per i resi, trascorsi i quali purtroppo non potremo offrire alcun rimborso o cambio.
Affinché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere intatto e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella sua confezione originale.
Non sono concessi rimborsi nel caso in cui l'articolo non si trovi nel suo stato originario, sia danneggiato o con parti mancanti per cause estranee a un nostro errore.
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per comunicarti l'avvenuta ricezione dell'articolo. Ti comunicheremo anche l'approvazione o il rifiuto della tua richiesta di rimborso.
Se la tua richiesta è approvata, il rimborso sarà elaborato e verrà automaticamente applicato un credito sul metodo di pagamento originario, entro un numero 5/ 10 gg lavorativi a seconda dell'istituto di credito.
Rimborsi tardivi o inevasi (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, innanzitutto ricontrolla il tuo conto bancario.
Poi contatta l'azienda emittente della carta di credito; può occorrere del tempo prima che il rimborso sia formalmente registrato.
Quindi contatta la tua banca. Spesso sono previsti dei tempi di elaborazione per la registrazione di un rimborso.
Se hai già seguito questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, scrivici al seguente indirizzo: lionepetgarden@gmail.com
Articoli in saldo (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Purtroppo per gli articoli in saldo non è possibile alcun rimborso.
Cambi (se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se ti occorre un cambio con lo stesso articolo, inviaci un'email a lionepetgarden@gmail.com e spedisci l'articolo al seguente indirizzo: LIONE PET GARDEN - Via Regina Margherita 28 /b 84079 Villammare ( SA )